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INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.otticapadula.com da parte della ditta individuale Padula Flavio, con sede in Via Roma 108 - 72021 Francavilla Fontana (BR), P. IVA 02435790742 - REA BR-146331, di seguito denominata “Ottica Padula” o “Venditore”.
L’accesso al sito è libero e non comporta alcun obbligo di acquisto. Prima di inoltrare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’inoltro dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni, che potranno essere aggiornate nel tempo. All’ordine si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento della sua trasmissione.
ORDINI
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito www.otticapadula.com, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Durante la procedura di acquisto, il Cliente è tenuto a:
1. inserire dati personali e recapiti corretti e completi, compresi l’indirizzo di consegna, un recapito telefonico e un indirizzo email;
2. verificare attentamente i dati, i prodotti, le quantità, i prezzi, le spese e le modalità di spedizione prima della conferma definitiva dell’ordine;
3. comunicare tempestivamente eventuali richieste di modifica. Le modifiche potranno essere accettate esclusivamente se l’ordine non è già stato preparato o affidato al corriere;
4. scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.
Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita si considera concluso quando Ottica Padula comunica al Cliente l’accettazione dell’ordine tramite email, previa verifica della disponibilità dei prodotti e dell’avvenuto pagamento, quando previsto.
In caso di indisponibilità, mancato pagamento o impossibilità di eseguire l’ordine, Ottica Padula informerà tempestivamente il Cliente e provvederà, ove necessario, al rimborso degli importi già corrisposti.
PREZZI, IVA E SPESE
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Prima della conferma dell’ordine vengono mostrati il prezzo complessivo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e ogni altro costo applicabile.
PAGAMENTI
Il Cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto. Le eventuali condizioni applicate dai fornitori dei servizi di pagamento sono consultabili nelle relative sezioni del sito.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. I tempi di consegna eventualmente mostrati sul sito sono indicativi e possono variare per cause non direttamente imputabili al Venditore.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni visibili o anomalie dovranno essere segnalati tempestivamente, possibilmente accettando la consegna con riserva specifica.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e secondo le modalità previste dal Codice del Consumo, senza dover fornire alcuna motivazione.
Salvo l’eventuale riconoscimento da parte di Ottica Padula di un periodo più favorevole indicato nella pagina “Resi e rimborsi”, il termine previsto dalla legge è di 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui indicato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Il recesso può essere esercitato utilizzando la funzione digitale disponibile sul sito alla pagina:
Richiedi il recesso online.
La funzione è accessibile anche senza effettuare l’accesso all’account personale. Il Cliente può identificare l’ordine, selezionare i prodotti e le quantità interessate e verificare il riepilogo prima della conferma definitiva.
Una volta confermata la richiesta, il sistema registra la dichiarazione e invia al Cliente una ricevuta su supporto durevole tramite email, con il riepilogo del recesso e la relativa documentazione allegata.
L’utilizzo della procedura digitale non limita la possibilità di esercitare il recesso mediante gli altri mezzi consentiti dalla legge e indicati nella pagina “Resi e rimborsi”.
I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo prodotti difettosi, non conformi o spediti erroneamente e salvo che Ottica Padula offra espressamente il reso gratuito secondo le condizioni pubblicate sul sito.
Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e, quando dovute, le spese della consegna standard iniziale. Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta dal Venditore.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Ottica Padula può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione da parte del Cliente.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
PRODOTTI PERSONALIZZATI E LENTI GRADUATE
Il diritto di recesso può essere escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Rientrano in questa categoria, quando realizzate specificamente sulla base della prescrizione, dei parametri o delle richieste del Cliente, le lenti graduate tagliate, sagomate o montate appositamente sulla montatura scelta.
L’esclusione non si applica automaticamente alle montature standard o agli altri prodotti non personalizzati acquistati separatamente, per i quali resta valido il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
PRODOTTI SIGILLATI E MOTIVI IGIENICI
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il relativo sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Tale previsione può riguardare, a titolo esemplificativo, lenti a contatto, liquidi e altri prodotti destinati al contatto con gli occhi, quando la loro confezione o il sigillo igienico siano stati aperti.
La sola apertura dell’imballaggio esterno utilizzato per la spedizione non determina la perdita del diritto di recesso quando la confezione e il sigillo igienico del prodotto risultano ancora integri.
PRODOTTI E GARANZIA LEGALE
Sul sito sono offerti prodotti originali acquistati presso produttori, distributori e rivenditori autorizzati.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede pubblicate sul sito.
I prodotti venduti ai Clienti Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia legale ha una durata di 24 mesi dalla consegna e tutela il consumatore in presenza di difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e non può essere limitata dalle condizioni commerciali del Venditore o da eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore.
UTILIZZO DEI PRODOTTI
Il Cliente è tenuto a utilizzare i prodotti nel rispetto delle indicazioni, delle avvertenze e delle istruzioni fornite dal produttore.
Per l’acquisto e l’utilizzo di lenti graduate, lenti a contatto o altri dispositivi destinati alla correzione visiva, il Cliente è invitato a seguire la prescrizione e le indicazioni fornite dal professionista di riferimento.
DIRITTI SUI CONTENUTI
I contenuti del sito www.otticapadula.com sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza il preventivo consenso scritto di Ottica Padula.
DOCUMENTAZIONE FISCALE
La documentazione fiscale relativa all’acquisto viene emessa secondo la normativa vigente. Il Cliente che necessita della fattura deve fornire i dati fiscali completi durante l’ordine o secondo le modalità e i termini fiscalmente applicabili.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con un Cliente Consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano. Restano salvi gli ulteriori strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile.
CONTATTI
Ottica Padula - Padula Flavio
Via Roma 108 - 72021 Francavilla Fontana (BR)
Email: info@otticapadula.com
Telefono: 0831 843999